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El panorama financiero del 2024 está marcado por la influencia dominante de la banca digital y la revolución tecnológica. La adopción generalizada de tecnologías como inteligencia artificial y blockchain está remodelando la operación de las instituciones financieras, permitiéndoles ofrecer soluciones más eficientes y personalizadas. En este artículo te cuento un poco sobre las tecnologías que prometen fortalecer el sector este año.
Seguros con inteligencia artificial
La irrupción de la inteligencia artificial en el sector de seguros redefine el paisaje financiero del 2024, promoviendo la oferta de productos personalizados basados en evaluaciones de riesgo individuales. La capacidad de la IA para detectar patrones en los datos anticipa seguros más equitativos y costos más accesibles para los asegurados.
A pesar de estos avances, el sector enfrentará desafíos éticos y regulatorios en torno a la privacidad, la protección de datos y los riesgos potenciales de sesgo asociados a la IA. Las aseguradoras deberán abordar proactivamente estos aspectos para garantizar una implementación ética y transparente de la inteligencia artificial en el ámbito de los seguros, marcando una nueva era de personalización y eficiencia.
Neobancos
Los neobancos continúan ganando terreno como alternativas ágiles y centradas en el cliente. Su capacidad para brindar servicios financieros sin las restricciones de las estructuras tradicionales los convierte en una opción atractiva para la generación digitalmente empoderada. Las empresas financieras deben considerar asociaciones estratégicas o la integración de elementos neobancarios para mantener su competitividad.
Compra ahora, paga después (BNPL)
El servicio buy now, pay later (BNPL), experimentará un crecimiento significativo en 2024. Los consumidores buscan opciones de pago flexibles y las empresas financieras que integren soluciones BNPL podrán satisfacer esta demanda. La clave será incorporar estas ofertas en los productos financieros para atraer a una base de clientes cada vez más joven y orientada a la conveniencia.
Finanzas descentralizadas (DeFi)
Democratizando el acceso a servicios sin intermediarios tradicionales y respaldadas por la tecnología blockchain, estas herramientas redefinen las relaciones financieras, empoderando a individuos y comunidades excluidas.
El auge de DeFi no solo se limita a criptomonedas, sino que también abarca contratos inteligentes y servicios de préstamos mejorados, eliminando barreras y ampliando las oportunidades de financiamiento. Aunque tiene muchas posibilidades, su adopción requiere abordar desafíos de seguridad y confiabilidad en protocolos descentralizados.
Ciberseguridad
Ante el aumento de ciberataques, la ciberseguridad es una industria que cobra año con año más importancia. “Gartner prevé que el gasto mundial en seguridad y gestión de riesgos alcanzará los 215 mil millones de dólares en 2024, lo que supone un aumento del 14,3% respecto a 2023 (Forbes, 2023).”
Cloud banking
El concepto de Cloud Banking, que aplica infraestructuras y tecnologías en la nube, es ahora un elemento clave para ofrecer nuevos productos y servicios, mejorar los existentes y aumentar la competitividad de las organizaciones financieras.
El cloud banking redefine la forma en que las personas se relacionan con el dinero. Las empresas de soluciones financieras enfrentan desafíos para operar de manera efectiva, anticipar las necesidades de los clientes y desarrollar productos que cumplan con las expectativas del consumidor.
Banca blockchain
La banca basada en blockchain será un factor relevante en el panorama financiero del 2024, a pesar de haber estado eclipsada por la atención centrada en la IA generativa el año pasado.
A medida que la tecnología se vuelve cada vez más común en los servicios financieros, se proyecta un aumento significativo en su inversión, alcanzando los 19 mil millones de dólares en 2024 desde los 4 mil quinientos millones en 2020, según Forbes.
Inteligencia artificial generativa
La inteligencia artificial generativa viene con todo este año. Bancos como JP Morgan y Wells Fargo ya están aplicando esta tecnología para lograr la hiper personalización en servicios, interacción con clientes y asesoramiento personalizado en inversiones.
Open Finance
El crecimiento del open finance ha revolucionado el panorama financiero global y va más allá de la simple apertura de datos. Esta tendencia fomenta la colaboración entre bancos, cooperativas, fintech y gobiernos. Además de que impulsa la innovación, mejora la experiencia del usuario y fomenta la competencia, redefiniendo el sector financiero global.
Según Juniper Research, el open banking experimentará un crecimiento del 479% entre 2022 y 2027, generando alrededor de 330 mil millones de dólares en transacciones en cinco años.
La realidad es que 2024 se viene como un año emocionante para el sector financiero, donde la tecnología se posiciona como el motor principal de cambio. Las empresas que abracen estas tendencias estarán mejor preparadas para el éxito en este nuevo año financiero.
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Fuentes:
https://stefanini.com/es/tendencias/articulos/tres_tendencias_del_sector_financiero_para_2024
